Komunikační dovednosti

Kdo nezvládá sebe, nezvládá ostatní!

Která témata nabízíme?

  • jak poskytovat srozumitelně informace
  • naslouchání
  • verbální, nonverbální a paraverbální komunikace
  • pokládání otázek, vedení rozhovoru
  • asertivita, práce s nepříjemnou informací
  • asertivita, jako ochrana proti manipulaci, agresivitě
  • asertivita jako nástroj vyjednávání (interní a externí zákazník)
  • asertivita jako ochrana před stresem
  • prezentační dovednosti
  • komunikace a spolupráce v týmu
  • práce s konflikty
  • komunikace s obtížnými komunikačními partnery
  • rozvoj emoční inteligence a práce s emocemi

Jakou formou vedeme naše kurzy?

  • případové studie – obecné i z prostředí praxe klienta
  • modelové situace – z prostředí praxe klienta
  • ukázky řešení – demo ukázky lektora
  • interaktivní cvičení, individuální i skupinová práce
  • hry a zábava
  • moderované diskuze
  • práce s vizualizací – prezentace, didaktické filmy, video ukázky
  • trénink s kamerou, zpětná vazba

Co je výstupem našich kurzů?

  • posílená komunikační dovednost, na kterou jsme se zaměřili během kurzu
  • praktické tipy, jak zvládat komunikaci v různých situacích s různými lidmi
  • písemná zpětná vazba s dalším doporučením rozvoje lektora
  • možnost práce s naším E-learningem po dobu 2 následujících měsíců

Nelze nekomunikovat!

Pravidlo NLP